Resi
COME EFFETTUARE UN RESO:
- Verifica di aver rispettato le TEMPISTICHE: il reso dovrà ritornare presso di noi entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco, pena la decadenza del reso.
- Effettua il login sul tuo profilo, vai a “Ordini”, seleziona l’ordine che vuoi rendere e clicca su RICHIEDI RESO.
NOTA BENE: puoi effettuare la richiesta di reso entro 3 giorni dalla ricezione del pacco.
Se invece l’ordine è stato effettuato come ospite (senza cioè la creazione del profilo), sarà necessario inviare un e-mail a sabel.help@gmail.com, indicando i propri dati, il numero di ordine per cui si intende richiedere il reso e i capi da rendere, entro le stesse tempistiche.
Una volta effettuato questo secondo passaggio, riceverai un’e-mail di conferma del reso, o di rifiuto qualora avessi superato le tempistiche. Se la tua richiesta di reso è stata accettata, procedi con i passaggi successivi:
- Compila e inserisci il MODULO DI RESO che trovi all’interno del pacco insieme al foglio riepilogativo dell’ordine.
- Prepara il pacco e recati presso il corriere che preferisci. Attenzione: non troverai l'etichetta di reso nel pacco, ma dovrai provvedere autonomamente alla spedizione.
Gli articoli devono risultare integri e non utilizzati, completi di etichette e di ogni parte accessoria pena il decadimento del reso.
Una volta ricevuto il pacco ed effettuate le nostre verifiche riceverai un email di conferma del reso e dovrai attendere solo i tempi interbancari di riaccredito.
Importante: In caso di articoli difettosi o danneggiati, il reso e l’eventuale rimborso sono possibili solo se il problema viene segnalato entro 48 ore dalla consegna del pacco.